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维修相机摄像机 体验海尔感人售后服务
发布日期:2021-07-19 07:00   来源:未知   阅读:

  【IT168 资讯】对于缺乏维护技能和专业知识的朋友来说,购买数码相机、数码摄像机这类“玩不转”的产品,售后服务是相当重要的考虑因素。www.83334.com。而对于厂商来说,售后也是体现竞争力的重要方面。比如国产数码巨头海尔,它不仅提供高水平的服务品质,而且即时性也是其它厂商无法比拟的。在某个关键的时刻,甚至能影响你事业的成败!

  来自青岛的消费者老吴原本是海尔的粉丝。他一直对海尔的售后服务如雷贯耳,因此家里的不少电器都选了海尔。最近为公司购买一台拍摄产品用的相机,自然而然的也就选择了海尔数码相机。www.23009J.com在使用了一段时间后,一次意外的故障让他再次对海尔的贴心售后服务叫好,并为自己选择海尔而感到庆幸。

  当时,老吴正在公司里接待客户,出于产品性能的适用,以及老吴的营销技巧,客户相当感兴趣初步达成了合作意向。在临别前客户主动提出和公司领导合影,老吴欣然答应。但这时相机突然有点失灵,无论怎样操作都没有反应,这下真是心急如焚。抱着试试看的想法,老吴借口去厕所,外出偷偷拨打了海尔服务热线。当老吴跟接线员说明了情况后,问题很快得到了解决,原来是老吴的相机在前天夜里被儿子调成了红外模式……由于接下来还要接待重要客户,老吴担心相机还有别的“意外情况”,因此希望海尔能尽快上门检修相机。

  按照正常流程,数码产品行业内都是不提供上门服务的,海尔数码也跟行业内一样不提供上门服务,况且老吴的相机很可能根本没有问题!但是在海尔“贴心管家,润心服务”的服务理念下,服务站综合考虑了用户的实际情况,本着为用户考虑的根本原则,一切从用户的角度出发,确保用户满意的服务宗旨,海尔的服务工程师决定上门为用户服务,解决了老吴的后顾之忧。

  海尔对客户的真诚负责,也为它带来了回报:海尔获得了很多殊荣,去年它蝉联了“中国数码相机市场最具竞争力品牌”、“ 中国数码摄像机市场最具竞争力品牌”、“ 中国数码产品售后服务消费者满意最佳品牌”。而在今年1月进行的第七届“中国行业十大影响力品牌”的评选中,海尔一举荣获了 “中国数码相机市场消费者购买首选品牌”、“中国数码摄像机市场消费者购买首选品牌”、“中国数码相框市场消费者购买首选品牌”、“ 中国数码产品售后服务消费者满意最佳品牌”。这些荣誉足见大家对海尔的喜爱,这份喜爱是海尔最宝贵的无形资产之一,海尔面对这份殊荣是当之无愧的,因为它对用户来说确实是及时雨!